बेंगलुरु में बीमा कंपनी ने टाइफाइड को पूर्व‑रोग मानते हुए दावा खारिज किया

बेंगलुरु के दक्षिण बेंगलुरु नगर निगम के दायरे में स्थित एक मध्यम वर्गीय परिवार ने अपने छोटे बेटे के टाइफाइड उपचार के खर्च के लिए बीमा दावा दर्ज किया। दावा बीमा कंपनी ऑरियन लाइफ ने अस्वीकार कर दिया, यह कहकर कि टाइफाइड रोग “पूर्व‑रोग” (pre‑existing disease) है और इसलिए कवरेज के दायरे में नहीं आता।

परिवार ने दावा रद्द होने के बाद रिपोर्ट दर्ज कराते ही बेंगलुरु नगर स्वास्थ्य अधिकारी, डॉक्टर एस. के. शर्मा, ने त्वरित जांच का आदेश दिया। जांच में पता चला कि उस क्षेत्र के जल स्रोतों में सर्वेक्षण के दौरान साल्मोनेला टाइफी बैक्टीरिया का स्तर अनुमोदित मानकों से दो गुना अधिक है। स्थानीय स्वास्थ्य विभाग ने इस तथ्य को उजागर करते हुए कहा, “यदि जल प्रदूषण नियंत्रण नहीं किया गया तो टाइफाइड जैसी रोगों की आवृत्ति बढ़ सकती है, जिससे बीमा कंपनियों को ‘पूर्व‑रोग’ का दावा करना आसान हो जाता है।”

बीमा कंपनी के प्रवक्ता ने कहा, “हम अपने पोलीसीधारकों को स्पष्ट रूप से सूचित करते हैं कि पूर्व‑रोग को कवरेज से बाहर रखा जाता है। यह कंपनी की नीति के अनुसार कार्य है।” इस बयान पर उपभोक्ता मामलों के प्राधिकरण ने नोटिस जारी किया, और कंपनी को पुनः विचार करने के लिए कहा।

भियोक्ता के प्रतिनिधियों ने नगर निगम के टाउन प्लानर, सुश्री नेहा राव, से इस मुद्दे पर समाधान की मांग की। राव ने आश्वासन दिया कि जल गुणवत्ता सुधार के लिए “जावर्ता सफाई” योजना को दो‑तीन महीनों में कार्यान्वित किया जाएगा, तथा बीमा नियामक अधिनियम के तहत उपभोक्ताओं को उचित उपचार प्रदान करने के लिए निरीक्षण बढ़ाया जाएगा।

स्थानीय नागरिकों ने सोशल मीडिया पर इस घटना को “स्वास्थ्य अधिकारों की उपेक्षा” कहकर उजागर किया, जबकि आयुक्त, उपभोक्ता मामलों के विभाग ने कहा, “भविष्य में ऐसी विवादों को रोकने के लिये बीमा कंपनियों को जल, स्वच्छता और रोग नियंत्रण सम्बन्धी सार्वजनिक स्वास्थ्य डेटा को अपने जोखिम मूल्यांकन में शामिल करना आवश्यक होगा।”

यह मामला इस बात को दोहराता है कि सार्वजनिक स्वास्थ्य व्यवस्था में चूकों को निजी बीमा नीतियों के दुरुपयोग में बदल दिया जा रहा है, और नगर प्रशासन को जल प्रदूषण नियंत्रण के साथ-साथ नागरिकों के स्वास्थ्य अधिकारों की रक्षा के लिए समग्र उपाय अपनाने की आवश्यकता है।

Published: May 8, 2026